Para eliminar a sua conta precisa de:

• Ter todas as suas faturas pagas.
• Rescindir o seu contrato e bloquear o seu cartão de carregamento.

Se os dois pré-requisitos acima se verificarem, a eliminação de uma conta será efetuada automaticamente pelo sistema após 180 dias.

Tenha em consideração: Estamos cientes de que, em geral, tem direito à eliminação dos seus dados pessoais de acordo com o RGPD, contudo, atualmente, dado que por vezes recebemos a informação sobre os carregamentos com alguns meses de atraso, não podemos assumir que não existiram sessões de carregamento para faturar. De acordo com o RGPD, temos o direito de guardar os seus dados para este fim durante um período de tempo limitado. Asseguramos-lhe que utilizaremos os seus dados durante 180 dias após a rescisão do contrato apenas para efeitos de faturação, se necessário.

Em casos especiais, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.